Ovi Opći uvjeti i upute o smještaju sastavni su dio Ugovora odnosno vouchera za usluge koji je sklopljen između Apartmana Jug i ugovaratelja smještaja (u daljnjem tekstu: gost). Svi podaci i uvjeti u programu i ovim Općim uvjetima obvezuju Apartmane Jug i gosta ukoliko u Ugovoru ne definiraju drugačije.

·  Sadržaj ponude
Apartmani Jug osiguravaju uslugu prema informacijama objavljenim i važećim na dan potvrde rezervacije , te prema opisu i terminu sukladno potvrđenoj rezervaciji, osim u slučaju više sile bolest ili smrt pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji; izvanredne okolnosti koje se ne mogu predvidjeti niti otkloniti kao što su: elementarne nepogode (potresi, poplave, požari, suše); ratovi, štrajk, terorističke akcije i ograničenja izdana od strane države (mobilizacija, zabrana izlaska iz zemlje).

·  Rezervacije i uplate 
Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektroničkim putem. Prilikom izvršene rezervacije gost potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima pružanja usluge smještaja koje je prethodno pažljivo proučio, te da ih u cijelosti prihvaća. Na taj način sve što je navedeno u ovim Općim uvjetima postaje pravna obveza kako za gosta, tako i za Apartmane Jug. Prilikom rezervacije gost je dužan dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Za rezervaciju usluge potrebno je odmah uplatiti akontaciju u iznosu od 50% . Ostatak iznosa gost će platiti u gotovini na mjestu korištenja usluge, u Apartmanima Jug. Napomena za plaćanje karticom - kreditnu karticu teretimo za iznos izražen u kunama po prodajnom deviznom tečaju Raiffeisen banke na dan terećenja kartice. Moguće su razlike između valutnog tečaja Raiffeisen banke i kreditne kuće gosta. Svi bankovni troškovi i drugi troškovi do kojih dođe idu na teret gosta.

·  Boravišna pristojba
Prema važećem Zakonu o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske, gost je dužan platiti boravišnu pristojbu istovremeno s plaćanjem usluge smještaja. Boravišna pristojba propisana Zakonom o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske iznosi 7,00 kn po osobi na dan za odrasle osobe. Mladi od 12. do 18. rođendana imaju popust od 50% na taj iznos, dok djeca do 12. rođendana ne plaćaju boravišnu pristojbu.

·  Cijena usluge
Cijena usluge uključuje osnovnu uslugu kako je opisano u cjeniku uz smještajnu jedinicu iz rezervacije.

Cijene usluge objavljene su u eurima, odnosno u kunama za hrvatske goste. Apartmani Jug zadržavaju pravo promjene objavljenih cijena. Gostima koji su uplatili akontaciju za određenu rezervaciju, Apartmani Jug jamče cijenu smještaja, navedenu u kalkulaciji temeljem koje su uplatili iznos akontacije.. Ugovorne strane su suglasne da Apartmani Jug imaju pravo povišenja cijene najkasnije do 21 dan prije početka putovanja ako je nakon potvrde rezervacije došlo do promjena u tečaju ugovorene valute.

·  Otkaz rezervacije
Ukoliko gost mora otkazati rezervaciju nakon uplate akontacije, može svoju rezervaciju prenijeti na drugoga gosta pod uvjetom da o promjeni obavijesti Apartmane Jug najkasnije 21 dan prije korištenja usluge i da novi korisnik preuzima sve obveze iz ovih Općih uvjeta.

Ukoliko putnik u rezervirani smještaj ne dođe do ponoći na dan početka usluge, a nije se javio Apartmanima Jug, rezervacija se smatra otkazanom.

·  Pravo Apartmana Jug na promjene i otkaz
Apartmani Jug zadržavaju pravo promjene rezervacije ako nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (vidi točku 2.). Rezervirani smještaj može se zamijeniti samo uz prethodnu obavijest gostu i to smještajem iste ili više kategorije i po cijeni smještaja po kojoj je gost potvrdio rezervaciju. 
 
·  Zaštita osobnih podataka
Gost osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci gosta potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Isti će se koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju. Apartmani Jug se obvezuje da neće osobne podatke gosta dati trećoj osobi.

·  Napomena
Gost potvrdom rezervacije i uplatom akontacije odnosno ukupnog iznosa potvrđuje svoju suglasnost s gore navedenim uvjetima. 

 
·  Nadležnost suda
Gost i Apartmani Jug nastojat će eventualne sporove u primjeni ovog Ugovora rješavati sporazumno, a u protivnom podvrgavaju se odluci nadležnog suda u Zagrebu, a mjerodavno pravo će biti Hrvatsko pravo.